와이파이가 느리거나 자꾸 끊길 때

집에서 겪는 “인터넷이 느려요”의 대부분은 와이파이가 느린 것입니다. 통신사를 바꾸거나 새 공유기를 사기 전에, 어느 쪽인지부터 확인하세요.

와이파이 문제인가, 회선 문제인가?

속도 측정을 두 번 하세요. 한 번은 공유기에 꽂은 유선으로, 안 되면 공유기 바로 옆에서. 또 한 번은 문제가 있는 곳에서. 유선은 빠른데 먼 방이 느리다면 회선은 멀쩡하고 무선이 문제입니다. 둘 다 느리다면 문제는 바깥쪽입니다. 인터넷이 느릴 때 확인하는 순서를 보세요.

거리와 장애물

와이파이는 벽과 바닥을 지날 때마다 빠르게 약해지고, 어떤 재료는 거의 완전히 막습니다. 콘크리트, 벽돌, 금속, 거울, 그리고 물. 어항과 사람도 포함입니다. 수납장 안이나 TV 뒤, 집 한쪽 끝에 있는 공유기는 시작부터 도달 범위를 많이 잃습니다.

탁 트인 곳, 높은 곳, 주로 쓰는 공간의 가운데쯤에 두세요. 2미터 옮기는 게 어떤 설정보다 효과가 큰 경우가 많습니다.

세 가지 대역

• 2.4 GHz는 가장 멀리 가고 벽도 가장 잘 통과하지만, 느리고 붐빕니다. 이웃, 블루투스, 전자레인지가 함께 씁니다.
• 5 GHz는 훨씬 빠르고 덜 붐비지만 도달 거리가 짧습니다.
• 6 GHz(와이파이 6E, 7)는 더 빠르고 더 한산하지만 도달 거리가 가장 짧고, 이를 지원하는 기기가 필요합니다.

대부분의 공유기는 모든 대역을 한 네트워크 이름으로 묶고 기기를 자동으로 옮깁니다. 공유기 가까이에서도 기기가 2.4 GHz에 붙어 있다면, 테스트 삼아 5 GHz에 별도 이름을 붙여 보면 대역이 문제인지 알 수 있습니다.

채널과 이웃

아파트에서는 수십 개의 네트워크가 같은 채널을 두고 경쟁합니다. 2.4 GHz에서 서로 겹치지 않는 채널은 1, 6, 11뿐이라, 3이나 9번 채널의 공유기는 두 그룹과 동시에 간섭합니다. 대부분의 공유기는 채널을 자동으로 고르니, 고정돼 있다면 자동으로 돌리거나 가장 덜 붐비는 채널을 고르세요. 5 GHz에서는 붐비는 건물일수록 좁은 채널(160 MHz보다 40이나 80 MHz)이 더 안정적인 경우가 많습니다.

공유기 하나로는 부족할 때

집이 넓거나 여러 층이라면, 공유기 하나로는 어떻게 설정해도 음영 지역이 남습니다.

• 메시 시스템은 여러 대가 하나의 네트워크로 동작하며 집 전체를 고르게 덮고, 기기를 알아서 옮겨 줍니다.
• 먼 방까지 케이블을 깔 수 있다면 유선으로 연결한 AP가 가장 확실한 해결책입니다.
• 일반 중계기는 가장 저렴하지만, 같은 무선으로 모든 걸 되풀이하느라 속도가 절반으로 떨어지는 경우가 많습니다.

기기 자체

• 오래된 기기(802.11n 이하)는 그 자체로 느리고, 같은 대역을 쓰는 다른 기기까지 느리게 만들 수 있습니다.
• 네트워크 저장 정보를 지우고 다시 연결하면 의외로 많은 문제가 사라집니다.
• 운영체제와 와이파이 드라이버를 업데이트하세요. 특히 Windows 노트북은요.

신호 세기 읽기

신호 세기는 dBm으로 잽니다. −50 정도면 아주 좋고, −67이면 통화와 영상에 충분하며, −75보다 낮으면 끊기기 시작합니다. 운영체제마다 확인하는 법이 있습니다.

netsh wlan show interfaces            # Windows: 신호 %, 채널, 수신 속도
/System/Library/PrivateFrameworks/Apple80211.framework/Resources/airport -I
                                      # 예전 macOS. 최신 macOS는 Option 키를 누른 채 와이파이 아이콘 클릭
iw dev wlan0 link                     # Linux

이런 명령어는 로컬 점검 명령어 페이지에 더 있습니다.

통신사에 연락할 때

공유기에 꽂은 유선도 느릴 때, 매일 저녁 같은 시간에 속도가 뚝 떨어질 때, 공유기 상태 페이지에 연결이 끊긴 기록이 보일 때입니다. 무엇을 보내야 하는지는 네트워크 문제를 제대로 알리는 법에 있습니다.